word excel dosyalarını açamıyorum

[bolulu]

word excel dosyalarım var bayağı ..bunları açmaya çalıştığımda düz metin olarakmı şifrelenmiş olarakmı dil seçin çıkıyor.ve metinlerin hepsi şifreli açılsa bile anlamaık bir dilde açılıyor bunları normal olarak nasıl açabilirim..

 

[Haluk]

Ne yaptıktan sonra bu hale geldi dosyalar ?

 

[bolulu]

slm

hic bir sey yapmadan oldu.

 

[bolulu]

slm

hata mesajı ekte ne çözüm önerirsiniz..virüs programım var ..