Müşteri Memnuniyeti tablosu

[Pentagramsea]

Merhabalar,

Müşteri memnuniyeti tablosu oluşturduk; fakat yüzdelik dilimleri bir türlü yapamadım.

Bunu nasıl yapabilirim? Bir de grafik diliminde nasıl otomatik gösterilir? Her soruya belli bir puan verdik bu puanı girince yükdelik dilim nasıl değişir?


Örnek Çalışma:

http://s9.dosya.tc/server/t3uu30/MUSTERI_ANKET_DEGERLENDIRMESI-2015.xls.html

Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler

Saygılarımla

 

[YUSUF44]

Hangi hücre(ler)de nasıl değişiklik(ler) yapılmasını istiyorsunuz?

 

[pys60]

B18 Hücresine

=B17/7,692

yazıp sola doğru sürükleyiniz
.
Mantık olarak bu anketlerde sorulara puan verilip tam puan üzerinden yüzde hesaplanır yada sorulara verilen puan yüzde olarak verilir.

 

[Pentagramsea]

Hangi hücre(ler)de nasıl değişiklik(ler) yapılmasını istiyorsunuz?

B4'ten P16'ya kadar 15 soruluk ankete verilen cevaplara göre puanları yazacağım. Bu puanlar, altta toplanacak ve ''çok iyi'' ve ''iyi'' verilen puanlar altta yüzdelik dilim olarak görünecek.

En altta, ortalama olarak Kaybedilenler bölümünde toplam ''çok iyi'' ve ''iyi'' puanları kazanılan puanlarda, diğerleri kaybedilen puanlarda yüzde olarak belirlenip, grafikte yerini alacak.

Yapmaya çalıştığım ve bir türlü yapamadığım şey bu aslında

 

[turist]

Dosyanız LİNK tedir.İnceleyin.
Uygunsa kullanabilirsiniz.

 

[YUSUF44]

Anladığım kadarıyla B18 hücresinde aşağıdaki formülü kullanıp sağa doğru kopyalayınız:

=(ETOPLA(B4:B16;$T$19;B4:B16)+ETOPLA(B4:B16;$T$20;B4:B16))/B17

 

[Pentagramsea]

Anladığım kadarıyla B18 hücresinde aşağıdaki formülü kullanıp sağa doğru kopyalayınız:

=(ETOPLA(B4:B16;$T$19;B4:B16)+ETOPLA(B4:B16;$T$20;B4:B16))/B17

Örnek Dosya:

http://s9.dosya.tc/server/57898h/MUSTERI_ANKET_DEGERLENDIRMESI-2015.xls.html

Sanırım böyle yapsam daha kolay.

15 adet soru var, 13 adet cari hesap var.

Puanlama şöyle:
0,5128 ÇOK İYİ
0,4104 İYİ
0,308 VASAT
0,2056 KÖTÜ
0,1032 ÇOK KÖTÜ

Bu puanları elle 1'den 15'e kadar rakamlar yazılan sütunlara müşterilerin cevaplarına göre gireceğim. 17. satırda her soruya verilen toplam puan görünecek. 18. satırda %'lik cinsten toplam görünecek. 32. satırda ''iyi ve çok iyi'' diyen müşteri yüzdesi, 33. satırda ''vasat, kötü ve çok kötü'' diyen müşterilerin yüzdesi görünecek. Bu yüzdelerde, grafiğe yansıyacak.

Umarım anlatabildim bu sefer Bu grafik benim için çok önemli ve bir türlü yapamıyorum.

Yardım ederseniz çok minnettar kalırım gerçekten.

 

[Pentagramsea]

Dosyanız LİNK tedir.İnceleyin.
Uygunsa kullanabilirsiniz.

Allah razı olsun işte aradığım buydu

 

[YUSUF44]

Daha öncekilerden farklı bir şey anlatmamışsınız ya da ben farklı bir şey göremiyorum. Şöyle yapalım. Tablonuzu örnek olarak doldurun. Yapılması gereken hesaplamaları manuel yapın ve sonucunu gösterin. Biz de ona göre formül oluşturmaya çalışalım.

Ya da ilk tabloya göre B18 hücresinde aşağıdaki formülü kullanıp sağa doğru kopyalayın:

=(ETOPLA(B4:B16;$T$19;B4:B16)+ETOPLA(B4:B16;$T$20;B4:B16))/($T$19*13)

Bu sayıların ortalaması için B32'ye aşağıdaki formülü girin:

=ORTALAMA(B18:P18)

B33'e aşağıdaki formülü girin:

=1-B32

Bunlar işinizi görmüyorsa hangi hücrede hangi sonucun çıkması gerektiğini nedeniyle açıklayın lütfen.