• DİKKAT

    DOSYA İndirmek/Yüklemek için ÜCRETLİ ALTIN ÜYELİK Gereklidir!
    Altın Üyelik Hakkında Bilgi

ANKET YAPMA...

Katılım
15 Eylül 2012
Mesajlar
72
Excel Vers. ve Dili
2010 türkçe
üstatlar kolay gelsin herkeslere, iyi çalışmalar.
ben 3 soruluk bir makro tasarlamak istiyorum. programda sorular sabit olacak cevaplar evet yada har olacak. soruyu telefon ile soracağız müşteri telefonda ne cevap verir ise ona göre işaretleme yapılacak ve başka bir sayfada da rapor oluşturacak.
mesela müşteri 3 sorudan birine hayır dediği zaman şikayeti sorulacak. şikayetini de bir sonraki hücreye gireceğiz. ayrı bir sayfada da şikayetçi olanların listesini verecek. aynı zaman da anket sayfasında müşterinin şikayetlerini girdiğimizde bi alt hücreye otomatik o anki tarih ve saati de ekleyecek. ve ben istediğim iki tarih arasında listelemeyi de yine şikayetçi olanların sayfasında o tarih arasını süzerek verecek bu sefer.
birde rapor sayfasını da yine istediğim zaman iki tarih arası raporlayacak yoksa anket listesine girilen bütün verileri raporlayacak.
bana bu konularda yardımcı olabilecek arkadaşlar var ise çok sevinirim.
 
şimdi dosyamı açtım ilk anket sayfama veri gireceğim ben
misal
adı soyadını telefonu yazdım.
1. soruya verdiği cevap evet veya hayır seç
2. soruya verdiği cevap evet veya hayır seç
3. soruya verdiği cevap evet veya hayır seç
3 soruya da cevap aldıktan sonra
eğer bir veya daha fazla soruya hayır dedi ise veyahut da sorular dışında başka bir şikayeti varsa onu dillendiriyor ve ben o dediklerini yazıyorum kutucuğa.
ertesi gün diğer bir arkadaş sadece şikayetçi olan kişileri tekrar arayıp şikayetlerini giderme ve ikna etme ile ilgili görüşme yapıp müşterinin geri dönüşte düşüncelerini de son kutucuk olan geri dönüş görüşmesi kutucuğuna yazıyoruz.
şimdi 1. arayacak arkadaş sadece anket sayfasını kullanacak bu ekranda ne yaparsa ve ne yazarsa anket rapor sayfasına aktarıyor (bu sayfa gizli olacak zaten). aynı zaman da hayır ise listele sayfasına da aktaracak.
buraya kadar ben hallettim. buradan sonrasını yapmak için yardım istiyorum.
2. arayacak arkadaş da hayır ise listele sayfasında sadece 3 sorudan her hangi birine veya hepsine hayırı işaretledi ise orada listelenmesini istiyorum.
ben anket sayfasına verileri girip soru cevaplarına evet mi hayır mı seçtikten sonra yeni veri girmek için bir alt satıra indiğim zaman sistem kendisi otomatik olarak hayır ise listele sayfasına soruya hayır diyenleri aktaracak.
2. arayacak arkadaş sadece hayır ise listele sayfasına bakacak
1. arayacak arkadaş sadece anket sayfasına bakacak.
yeteri kadar detaylı olmuştur umarım.
ben sadece hayır seçenlerin aktarımını yapamadım işte ?

bu konuda yardımcı olabilecekler var mı?
 
Geri
Üst