Adil Prim Sistemi Oluşturulması

[pcDeviL]

Merhaba;

Abonelik iptal ve iknalarının başarı derecelendirmesinde rol oynadığı bir ofis işinde primlendirme sistemi oluşturmak istiyorum.

A ofis 51 işlemde 29 ikna 22 iptal ile %57 başarı sağlarken,

B ofis 117 işlemde 57 ikna 60 iptal ile %49 başarı sağlıyor,

Burada ofislerin bölgelerinde sosyo-ekonomik yapı, müşteri profili gibi değişkenler mevcut örnekte ki gibi B ofis A ofisinin 2 katı üye karşılarken %50 nin ortalama başarı sayıldığı bir prim sisteminde başarısız sayılıyor,

Burada nasıl bir formül, katsayı çarpması vs. yaparak hakaniyeti sağlayabiliriz?

Teşekkürler,

 

[1Al2Ver]

Merhaba,

Öneri ; Siteye, sonuçları elle girilmiş ( yada formüllenmiş ) örnek bir dosya eklerseniz, çabuk ve doğru çözüm almanız kolaylaşır.

 

[pcDeviL]

Dosya ekte.

 

[turist]

E2 hücresine:

C2/(B2+C2)+(C2/$C$23)

formülünü uygulayın, kopyalayıp aşağıya kadar yapıştırın.
Sonucu kendiniz değerlendirin.

 

[pcDeviL]

Desteğiniz için teşekkürler, burada yaptığımızın sözel ifadesi ne oluyor peki?

 

[turist]

İlk formülünüzdeki:

=C2/(B2+C2)

veya

=C2/D2

(olabilir)
Kişinin kendi toplamındaki "İKNA" oranını ölçüyordu.
İlave edilen:

C2/$C$23

kısmında ise; her bir kişinin Toplam" İKNA" daki(518) kendi oranını bulur.
İkisini toplamakla;

=C2/(B2+C2)+(C2/$C$23)

her kişi için; önce kendi ikna oranına, toplamdaki ikna oranını ilave ediyoruz.
Yani kişisel İKNA başarısına Genel toplam iknadaki sayısal başarısını ekliyoruz.
Tabii ki; bu bir yaklaşım, farklı değerlendirmeler de düşünülebilir.

 

[pcDeviL]

Çok teşekkür ediyorum desteğiniz için tekrar..