ş-i-ö-ü yazmıyor

Merhaba; Excel 2016 kullanıyorum. kendimce işyerim için sipariş işleme makrosu kullanıyorum. Son 1 haftadır excelde şöyle bir problem var. Whatsapp Web üzerinden kopyaladığım metni Excel hücresine yapıştırdığım zaman Türkçe harfleri bir garip yazıyor. ( hepsinde olmuyor, 20 metnin 2-3 tanesinde...